江蘇某新材料技術(shù)股份有限公司為了提高員工分析解決問題的能力，2018年9月22日邀請深圳天行健咨詢公司在企業(yè)內(nèi)部舉辦了《解決問題的8步法（8D）實戰(zhàn)培訓(xùn)》，有部分管理人員及技術(shù)骨干共40余人參加了本次8D實戰(zhàn)培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)由深圳天行健咨詢精益六西格瑪黑帶大師、項目總監(jiān)李國武老師授課。培訓(xùn)主要圍繞8D的分析步驟，李老師用行業(yè)的例子一步一步的說明了各個步驟的目的、重點內(nèi)容和注意事項，且不斷強調(diào)8D分析過程是一個團隊合作的過程。
例如第一步建立小組，看起來簡單的一句“只是找?guī)讉€人幫忙”，不僅要召集所有問題相關(guān)的人員，還要讓大家都能參與進來，各司其職，這樣才有歸屬感，才能激發(fā)大家的工作熱情。
培訓(xùn)中，參加培訓(xùn)的人員認真學(xué)習(xí)，積極互動，各小組用工作中的實際案例進行分析討論。這次培訓(xùn)學(xué)員不僅學(xué)習(xí)了5W2H的問題描述方式，還有頭腦風(fēng)暴、腦力激蕩、魚骨圖等確立根本原因的手段。
知道了在發(fā)生問題后，要在明確的時間內(nèi)要采取臨時措施，來避免損失繼續(xù)擴大，再根據(jù)根本原因制定長久對策。在制定長久對策后，還要利用圖表和數(shù)據(jù)等方法來檢證對策的有效性。同時還了解到，防止再發(fā)的有效措施就是標準化、流程化。
通過本次8D實戰(zhàn)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的各位學(xué)員紛紛表示，李老師的專業(yè)講解和靈活多變的授課方式讓學(xué)員受益匪淺。在對于問題的解決方法和處理上均有不錯的收獲，對于今后實際工作幫助很大，將學(xué)習(xí)運用到實踐中，提高工作效率，不斷改善產(chǎn)品品質(zhì)。
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