一、系統(tǒng)的初步建設(shè)
系統(tǒng)的初步構(gòu)建是引入階段的保障體系,是六西格瑪管理的基礎(chǔ)。系統(tǒng)的初期建設(shè)需要建立六西格瑪管理這一關(guān)鍵系統(tǒng),為導(dǎo)入階段的實(shí)施和成功提供基礎(chǔ)保障。主要包括六西格瑪項(xiàng)目會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、管理目標(biāo)考核體系、獎(jiǎng)勵(lì)與表彰體系、項(xiàng)目管理體系。
1.項(xiàng)目會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目的核算標(biāo)準(zhǔn)是六西格瑪管理的效益響應(yīng),每個(gè)六西格瑪項(xiàng)目最終都會(huì)作為明確的財(cái)務(wù)效益來實(shí)施,這也是實(shí)施六西格瑪管理的基礎(chǔ)。在項(xiàng)目會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中,我們應(yīng)注意兩個(gè)方面:
①財(cái)務(wù)部門介入六西格瑪項(xiàng)目要求,根據(jù)六西格瑪項(xiàng)目發(fā)展制定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。最直觀地反映六西格瑪項(xiàng)目對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn),量化六西格瑪在企業(yè)中的開發(fā)價(jià)值;
②財(cái)務(wù)部審計(jì)六西格瑪項(xiàng)目收入。如果說六西格瑪項(xiàng)目初期的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是為六西格瑪項(xiàng)目指明方向,那么財(cái)務(wù)審計(jì)就是一個(gè)約束性的體現(xiàn)。六西格瑪項(xiàng)目開發(fā)的根本在于利潤(rùn)最大化,盡可能避免損失或解決損失問題。
2.管理目標(biāo)評(píng)估系統(tǒng)
管理目標(biāo)考核體系可以通過績(jī)效考核得到清晰的體現(xiàn)。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
①通過將六西格瑪工作納入績(jī)效考核,直觀反映六西格瑪工作占部門考核指標(biāo)的情況;
②不同角色在六西格瑪項(xiàng)目中所占比例不同。職能越高,在績(jī)效考核中的比重越大。比如黑帶可以占到績(jī)效考核指標(biāo)的50%以上。
3.獎(jiǎng)勵(lì)和表彰制度
獎(jiǎng)勵(lì)和表彰制度旨在鼓勵(lì)和支持六西格瑪?shù)墓ぷ?。通過喚起成員對(duì)六西格瑪?shù)臒崆?,引?dǎo)成員對(duì)六西格瑪?shù)恼J(rèn)知,在保證六西格瑪基礎(chǔ)工作的前提下,深化六西格瑪在企業(yè)中的實(shí)施。這也包括獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可兩個(gè)方面。
4.項(xiàng)目管理系統(tǒng)
項(xiàng)目管理體系是貫穿于整個(gè)六西格瑪工作的管理體系,從項(xiàng)目立項(xiàng)的過程到結(jié)果,全面控制六西格瑪工作的過程和規(guī)定。
第二,完善項(xiàng)目審查
改進(jìn)項(xiàng)目評(píng)估是促進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目監(jiān)督和結(jié)果預(yù)測(cè)的一種方法。通過跟蹤了解項(xiàng)目立項(xiàng)、目標(biāo)、效益和結(jié)果,可以提高整體六西格瑪工作的效率和效益。第一個(gè)黑帶和綠帶項(xiàng)目可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行回顧:
1、由項(xiàng)目主主持。
其主要特點(diǎn)包括:
(1)形式靈活多樣,全員參與;
②評(píng)審內(nèi)容包括DMAIC進(jìn)度與要求的對(duì)比、階段性成果、規(guī)劃問題的發(fā)生及解決方案的制定;
③下一階段的行動(dòng)計(jì)劃和資源需求;
④時(shí)間30分鐘左右,周期一到兩周。
2.單位領(lǐng)導(dǎo)或六西格瑪委員會(huì)主席
其主要特點(diǎn)包括:
① 六西格瑪辦公室組織,項(xiàng)目倡導(dǎo)者、黑帶、綠帶參與;
(2)評(píng)估內(nèi)容包括項(xiàng)目概況、階段性成果收益、計(jì)劃問題發(fā)生情況及解決方案制定情況;
③下一階段的行動(dòng)計(jì)劃和資源需求;
④評(píng)審周期為一個(gè)月或一個(gè)季度。