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以新產(chǎn)品設(shè)計為例，QFD分為四個階段，即設(shè)計、詳細設(shè)計、過程和生產(chǎn)。這四個階段相互聯(lián)系，可以同時進行。新產(chǎn)品設(shè)計從客戶開始，再回到客戶手中，實現(xiàn)了客戶一流流程和客戶的循環(huán)，最大化客戶滿意度。

QFD設(shè)計階段:根據(jù)客戶的需求，確定設(shè)計要求，進行產(chǎn)品設(shè)計策劃，使設(shè)計出的產(chǎn)品盡可能滿足客戶的要求。

QFD詳細設(shè)計階段:六西格瑪產(chǎn)品零件的設(shè)計，以及六西格瑪在滿足技術(shù)要求的前提下進行設(shè)計公差優(yōu)化，以達到裝配過程中的最佳質(zhì)量。

QFD工藝設(shè)計階段:做好工藝規(guī)劃，使工藝質(zhì)量滿足六西格瑪?shù)囊?，進行工藝性設(shè)計，使成本最小化。

QFD生產(chǎn)設(shè)計階段:做好過程質(zhì)量控制，做好前期產(chǎn)品質(zhì)量控制計劃。

QFD的四個階段可以按照以下步驟來理解:

1、明確誰是你的客戶；

2.了解客戶的真正需求，

3.將客戶的需求轉(zhuǎn)化為性能要求；

4.選擇滿足性能要求的最佳設(shè)計理念；

5.將性能要求轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計要求；

6.將產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計要求轉(zhuǎn)化為可行的技術(shù)要求。

在六西格瑪設(shè)計中，QFD要求項目設(shè)計人員更加關(guān)注客戶需求，這也是六西格瑪設(shè)計的基礎(chǔ)。以前團隊選擇一個產(chǎn)品或者流程設(shè)計，然后為設(shè)計做規(guī)范，但實際上他們并不真正了解客戶想要什么。相反，六西格瑪設(shè)計不是告訴客戶他們想要什么，而是詢問客戶他們想要什么，把客戶的要求變成更精確的細節(jié)。在六西格瑪設(shè)計 QFD中，在選擇一個設(shè)計之前，要把客戶的需求寫出來，這就要求團隊在確定一個設(shè)計概念之前，要全面深入地了解他們的客戶是誰，他們的需求和期望是什么。