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想要實(shí)施六西格瑪管理的企業(yè)應(yīng)該建立一套確定戰(zhàn)略焦點(diǎn)問(wèn)題的程序，從而做出正確的項(xiàng)目選擇。如果沒(méi)有這樣的程序，只把項(xiàng)目的選擇交給黑帶去做，那么六西格瑪項(xiàng)目活動(dòng)就有可能變成一場(chǎng)單打獨(dú)斗。

當(dāng)組織的領(lǐng)導(dǎo)層，在掌握六西格瑪項(xiàng)目組前期工作的前提下，在對(duì)顧客滿(mǎn)意度、過(guò)程能力、劣質(zhì)成本和增值能力進(jìn)行一個(gè)基本評(píng)估的基礎(chǔ)上，進(jìn)行如圖1所示的工作。

六西格瑪管理項(xiàng)目成功的關(guān)鍵之一是探索和建立關(guān)鍵質(zhì)量特性(CTQ)，以確保項(xiàng)目既滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，又滿(mǎn)足企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)，還應(yīng)考慮該項(xiàng)目有足夠的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，項(xiàng)目選擇過(guò)程中使用的評(píng)估要素可包括:

在剛剛開(kāi)始實(shí)施六西格瑪管理的組織中，可以認(rèn)為培訓(xùn)員工是初期活動(dòng)中最重要的目標(biāo)之一，選擇“容易改進(jìn)”的項(xiàng)目可以保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。難度適中，成功幾率大大增加。六西格瑪?shù)膶?shí)現(xiàn)者可以獲得足夠的經(jīng)驗(yàn)和信心來(lái)處理未來(lái)更復(fù)雜的問(wèn)題。此外，創(chuàng)造六西格瑪?shù)某晒适虏⑴c工作人員分享，可以增強(qiáng)組織對(duì)六西格瑪?shù)男判摹?/p>

使用圖2進(jìn)行項(xiàng)目選擇可以增加六西格瑪項(xiàng)目選擇的正確性:

當(dāng)組織采用相似矩陣時(shí)，應(yīng)以總得分為序，結(jié)合組織的主要意圖選擇項(xiàng)目，然后確定項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)，再根據(jù)項(xiàng)目提出者和黑帶，以及項(xiàng)目的范圍，完善“項(xiàng)目任務(wù)書(shū)”。

六西格瑪規(guī)劃也可以使用“平衡計(jì)分卡”。平衡計(jì)分卡可以同時(shí)關(guān)注質(zhì)量過(guò)程和成本降低。它考慮到四類(lèi)指標(biāo):財(cái)務(wù)、客戶(hù)、企業(yè)內(nèi)部流程以及學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。