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①6西格瑪?shù)暮诵氖菢?gòu)建完善的決策流程，可以在企業(yè)內(nèi)部反復(fù)實(shí)踐；

②6 西格瑪文化的特點(diǎn)是有效、高效的嚴(yán)格執(zhí)行，因?yàn)? 西格瑪?shù)墓ぞ吆头椒梢詭椭芾韺优c下屬溝通公司的愿景和發(fā)展方向；

③為了取得長期的成功，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新，同時(shí)保持員工的生產(chǎn)力。6西格瑪工具和結(jié)構(gòu)可以幫助企業(yè)在生產(chǎn)率提高和創(chuàng)新之間取得平衡。

6西格瑪管理為何能夠長盛不衰

1.協(xié)助做出明智的決定。

6西格瑪?shù)暮诵氖荄MAIC路線圖，企業(yè)在推翻舊流程或重建新流程時(shí)，可以利用DMDV路線圖(DMDV是定義、測量、分析、設(shè)計(jì)和驗(yàn)證的簡稱)設(shè)計(jì)6西格瑪項(xiàng)目t。雖然每個(gè)項(xiàng)目使用的工具不同，但根據(jù)路線圖實(shí)施將提高成功的機(jī)會(huì)。

前三個(gè)步驟——定義、測量和分析——是決策過程。解決問題的第一步是先定義問題。這個(gè)道理大家應(yīng)該都知道。在6 西格瑪中，定義的問題是先定義過程，然后度量過程的輸出，才能知道過程的質(zhì)量。在6西格瑪項(xiàng)目的度量階段，關(guān)鍵流程的投入也必須進(jìn)行度量，以確保有足夠的信息做出明智的決策。在衡量了輸入和輸出之后，我們就可以分析它們之間的因果關(guān)系，從而決定應(yīng)該對(duì)輸入進(jìn)行哪些改進(jìn)，以獲得期望的輸出。

收集的數(shù)據(jù)越有用，對(duì)因果關(guān)系的理解越深入，那么企業(yè)就可以更少依賴直覺或純粹的猜測來做出決策。也許CEO和CIO已經(jīng)做出并正在做出很多好的決定，但他們不可能自己做出每一個(gè)決定。如果整個(gè)公司在決策上無法超越競爭對(duì)手，那就只有成為世界級(jí)公司的可能。

2.培養(yǎng)高管文化。

公司一旦決定了問題的最佳解決方案或最佳行動(dòng)計(jì)劃，就必須執(zhí)行并不斷改進(jìn)，否則將一無所獲。在DMAIC路線圖中，這一步是在改進(jìn)和控制階段完成的。類似于決策過程，并沒有什么新的神秘之處，只是簡單的組織紀(jì)律。員工只需要根據(jù)規(guī)定的程序完成分配的任務(wù)。在一個(gè)健康有序的組織中，員工會(huì)自愿這樣做，因?yàn)樗麄儗?duì)公司領(lǐng)導(dǎo)層充滿信心，對(duì)自己的工作感到自豪。在組織紀(jì)律的約束下，管理層不必整天在背后監(jiān)控員工，可以將更多的精力投入到戰(zhàn)略決策或流程改進(jìn)等領(lǐng)域。

當(dāng)公司的員工能通過實(shí)際數(shù)據(jù)看到自己的工作表現(xiàn)時(shí)，他們更容易為自己的工作感到自豪。一個(gè)好的指標(biāo)意味著員工對(duì)不公平待遇的恐懼降低，不再害怕上級(jí)只根據(jù)個(gè)人感受來評(píng)價(jià)員工。6 西格瑪要求以正確的方式公開衡量正確的事情，以幫助每個(gè)員工了解他們每個(gè)人如何與整體合作，以及他們個(gè)人的工作如何對(duì)公司的利潤做出貢獻(xiàn)。通過這些方式，6 西格瑪可以幫助任何組織獲得成功實(shí)施管理層明智決策所需的紀(jì)律和原則。

3.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和生產(chǎn)力之間的平衡

6 西格瑪能夠?yàn)槠髽I(yè)的長期成功做出的第三大貢獻(xiàn)是幫助企業(yè)同時(shí)實(shí)現(xiàn)并保持高水平的創(chuàng)新和生產(chǎn)力。

在競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)不僅要在生產(chǎn)哪些方面創(chuàng)新，還要在如何生產(chǎn)上尋求突破。同時(shí)，企業(yè)還必須實(shí)現(xiàn)更高水平的生產(chǎn)率，從而從創(chuàng)新中獲利。問題是客戶想要產(chǎn)品或服務(wù)的可預(yù)測性和一致性。這就需要一些方法來不斷滿足客戶的需求。