1.選擇一個(gè)問(wèn)題，并清楚地描述它。
找出需要改進(jìn)的問(wèn)題，在鎖定目標(biāo)的情況下，集合相關(guān)員工成為改進(jìn)的主力軍，并選定領(lǐng)導(dǎo)作為改進(jìn)的負(fù)責(zé)人，然后制定出時(shí)間表進(jìn)行跟進(jìn)。
2.研究目前的生產(chǎn)方法(研究目前的制度)
收集和整理當(dāng)前生產(chǎn)方法的數(shù)據(jù)。
3.找出各種原因(找出可能的原因)
召集有經(jīng)驗(yàn)的員工，用頭腦風(fēng)暴法、控制圖、因果圖找出每一個(gè)可能問(wèn)題的原因。
4.計(jì)劃并制定解決方案(計(jì)劃并實(shí)施解決方案)
然后通過(guò)使用有經(jīng)驗(yàn)的員工和技術(shù)人才，通過(guò)各種檢驗(yàn)方法，找出各種解決方案，方法設(shè)計(jì)完成后立即實(shí)施。
5.檢查評(píng)估效果。
通過(guò)數(shù)據(jù)收集、分析，檢查解決方案是否有效，達(dá)到了什么效果。
6.標(biāo)準(zhǔn)化任何有效的解決方案。
當(dāng)這種方法被證明是有效的，它就被制定成一個(gè)工作守則，所有員工都必須遵守。
7.審查有效性并制定新目標(biāo)(反思過(guò)程并制定未來(lái)計(jì)劃)
以上問(wèn)題解決后，總結(jié)成果，制定其他問(wèn)題的解決方案。
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