各個層次的具體職責可歸納圖
冠軍(有時稱為倡導者)一般由企業高層領導擔任，通常由主管質量工作的副總經理或質量總監擔任，也有企業由企業的CEO(總裁、總經理)擔任，他們大多是兼職或全職。整個組織的整體質量是在倡導者的指導下進行的，倡導者的工作通常是戰略部署，包括實施戰略、設定目標、分配資源和監控過程等等。他的主要職責是確認和支持六西格瑪管理的全面實施，決定做什么，檢查進度，了解六西格瑪管理工具和技術的應用，提出正確的問題，確保按時保質完成設定的目標，管理和領導黑帶大師和黑帶。倡導者對六西格瑪改進的理解非常重要，他的支持和鼓勵是企業六西格瑪改進成功最重要的推動因素。
黑帶高手的工作更多的是管理型的，因為他們往往在待定的領域或部門負責六西格瑪管理。典型職責包括:挑選、培訓和指導黑帶；選擇和批準項目；總結已完成的項目。黑帶大師需要很好地掌握六西格瑪管理的工具和技術，以及其他“軟技術”:
黑帶高手的職責在不同的公司有不同的規定。比如在GE公司，更強調黑帶高手的管理和監督作用；在霍尼韋爾，黑帶大師主要負責工作的協調、進度的變更和調整、項目的領導以及指導工具的使用，這兩項工作都非常有效。摩托羅拉認為，黑帶大師應該是接受過應用統計方法的高級專業培訓，并能將所學應用于工業和商業的人。黑帶高手要有5年以上經驗，是有功勛記錄的黑帶；黑帶大師是業務部門的戰略資產，應得到至少兩位副總裁的推薦和認可；黑帶大師應該與高級經理一起確定重要的業務差距，同時領導團隊，指導那些能夠縮小差距的人去工作。
黑帶是成功推進六西格瑪項目的技術骨干，是六西格瑪改進項目組織的核心力量，他們的努力決定了六西格瑪管理的成敗。他們的工作更具可操作性，因此改進實際上是可以發生的。在通用電氣，黑帶大師和黑帶是全職的。他們離開原來的崗位，完全專注于六西格瑪管理。黑帶直接向六西格瑪質量領導匯報，而不是向他們部門的領導匯報。值得注意的是，黑帶的工作通常是臨時的(通常是兩年)。成為黑帶現在被視為非常重要的工作經歷，他們在未來的職業生涯中也會從中受益。
關于企業黑帶的數量，根據國外資料，一般可以采用如下公式來確定黑帶的人數：
黑帶總數=公司每年營業總額（美元）/1000000
而黑帶大師的總數則是黑帶總數的1/1O
參與六西格瑪項目但不獨立完成六西格瑪項目的一線員工稱為綠帶。綠帶一般是兼職，通常是企業基層部門的業務骨干，側重于六西格瑪管理在實際工作中的應用。在黑帶的指導下，綠帶將協助黑帶承擔以下工作:收集數據、查找和分析原因、實施項目改進、完成黑帶布置的任務。
對于綠帶來說，六西格瑪工作只是其工作的一部分，不會把時間都花在黑帶這樣的項目上。與黑帶一起工作，綠帶獲得了應用六西格瑪的知識。有些企業連小時工都是綠化帶培養的。其目的是幫助他們更深入地理解流程，在企業中處處改進工作，培養員工的改進意識。
總之綠帶是黑帶的助手，在六西格瑪項目中起主導作用，綠帶起輔助作用。黑帶獨立承擔項目，綠帶一般不獨立完成項目；有時候綠帶也會搞完整的項目改進，但是項目規模小，不跨部門。
下一篇:產品全壽命周期的六西格瑪解決方案
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：www.gkw888.cn
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
