六西格瑪是一種方法，它允許系統(tǒng)地管理和消除可能導(dǎo)致缺陷的過程變化或偏離目標。跨國公司和商業(yè)機構(gòu)已經(jīng)實施了六西格瑪流程來改善他們的結(jié)果和績效。


六西格瑪允許組織或大型跨國公司將他們的工具集成到六西格瑪?shù)膶W(xué)習(xí)周期中，并在他們的企業(yè)中引領(lǐng)變革。它還可以幫助他們有效地實施戰(zhàn)略，并有效地使用反饋機制來提高他們的組織績效。客戶是六西格瑪?shù)慕裹c。


六西格瑪有兩種重要的方法，即DMAIC和DFSS。DMAIC代表定義、測量、分析、改進和控制，DFSS代表六西格瑪設(shè)計。


在DMAIC中，定義了改進業(yè)務(wù)流程的目標。任何目標都必須與企業(yè)的戰(zhàn)略和客戶的需求相一致。測量企業(yè)的當前流程并收集所需的數(shù)據(jù)。在“分析”的過程中，驗證了各種因素的關(guān)系和因果關(guān)系。該過程被優(yōu)化，這才導(dǎo)致改進。“控制”過程消除了導(dǎo)致缺陷的過程變化。


在DFSS中，確定了客戶的需求和要求，并將這些需求納入流程，從而獲得定制的產(chǎn)品或解決方案。從一開始就使用系統(tǒng)工程技術(shù)，以避免流程中出現(xiàn)的問題。設(shè)計中使用的專門工具是公理設(shè)計、公差設(shè)計、響應(yīng)面方法等。


接受六西格瑪培訓(xùn)的人可以比其他人更有效地工作，他們可以產(chǎn)生顯著的結(jié)果和改進。世界級的業(yè)績源于實施六西格瑪，因為領(lǐng)導(dǎo)力、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程和勞動力采用了成功的思維、實施和工作方式！以客戶為中心的方法帶來忠誠的客戶群、競爭優(yōu)勢、更好的組織績效和最佳利潤！


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