一個層次地分解目標(biāo)可以利用目標(biāo)樹，將最高層次的戰(zhàn)略目標(biāo)(包括財(cái)務(wù)、顧客滿意程度、學(xué)習(xí)和增長)分解成具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)。以下是一個實(shí)例：
當(dāng)確定了需要改進(jìn)的主要績效指標(biāo)之后，倡導(dǎo)者啟動項(xiàng)目，并按范圍將它們分配到黑帶和綠色地帶。經(jīng)典項(xiàng)目性能如下：
減少XXX產(chǎn)品不良率。
增加XXX生產(chǎn)線產(chǎn)量。
增加XXX原料利用率。
圖示如下：
在選擇六西格瑪項(xiàng)目時，不要只關(guān)注宏觀的指標(biāo)，而是要深入到具體的業(yè)務(wù)和過程層面來選擇項(xiàng)目。與此同時，項(xiàng)目的選擇要遵循下列標(biāo)準(zhǔn)：
狀況和預(yù)期之間存在差距(有數(shù)據(jù)支持)
這個問題沒有解決。
尚未采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>
突破性改進(jìn)
改善效果顯著。
選題是六西格瑪改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。人們經(jīng)常說，正確的項(xiàng)目+正確的團(tuán)隊(duì)組合+正確的工具應(yīng)用=正確的結(jié)果。所以，執(zhí)行六西格瑪?shù)慕M織必須高度重視項(xiàng)目選擇。
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