掌握這些能力,輕松推行六西格瑪管理


1.發展變革能力。


不管你喜不喜歡,變化總會發生。雖然沒有好的理由改變是不好的,但能讓你和你的同事做得更好的是最好的。六西格瑪最重要的技巧就是把變化變成你,你的客戶,你的組織服務。


2.突破舊觀念的能力。


改進最大的隱性障礙可能是目前對某些事情的看法,比如我們的客戶關心什么;這項任務有多重要;我們負擔不起;或者我們有行業中最好的過程。


這些斷言大多被證明是錯誤的。堅持這些斷言會阻礙變革,導致自滿。企業自滿是企業未來最常見的缺點。


3.把握全局的能力。


成為你自己的領域或工作中的專家是很好的,但是六西格瑪需要看到整個過程的人。六西格瑪所謂的授權員工是視野開闊的人,他們也根據最終客戶的利益和整個過程的利益做出決定。


4.合作能力。


六西格瑪項目和結果不斷證實,雙贏的方法可以比一方贏一方輸的方法創造更高的價值。除了掌握整體情況的能力外,你還必須接受上述概念,并尋求更好的方式組建團隊,分享結果,承擔責任,關注他人的意見,并尋求最大利益的解決方案——這些收入通常從客戶的角度開始。這就是通用電氣總裁杰克·韋爾奇所說的無限組織。


5.收集數據的能力。


收集數據并不意味著精確的統計操作。它可以將事實從觀點和猜測中分離出來,并準確地記錄和解釋事實。


俗話說:我們相信上帝,但別人請拿出數據來解釋。這句話特別適用于六西格瑪管理。


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