1執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)(Executives)
六西格瑪管理是由組織最高管理者推動的。六西格瑪管理有以下職責(zé):
1.建立六西格瑪組織管理愿景;
2.確定組織戰(zhàn)略目標(biāo)和組織績效的測量體系;
3.確定組織的經(jīng)營重點;
4.建立促進六西格瑪管理方法和工具應(yīng)用的環(huán)境。
2倡導(dǎo)者(Champion)
六西格瑪管理倡導(dǎo)者是六西格瑪組織實施的關(guān)鍵作用,其職責(zé)如下:
1.負(fù)責(zé)組織六西格瑪管理的部署;
2.建立六西格瑪管理基礎(chǔ),如部署人員培訓(xùn)、制定六西格瑪項目選擇標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)項目、建立報告制度、提供實施資源等;
3.向執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)報告六西格瑪管理進展情況;
4.負(fù)責(zé)六西格瑪管理實施中的溝通與協(xié)調(diào)。
3大黑帶
(MBB-MasterBlackBelt)
又稱黑帶大師或黑帶主管。一般來說,他們是六西格瑪管理專家。他們?yōu)槌珜?dǎo)者提供六西格瑪管理咨詢,為黑帶提供項目指導(dǎo)和技術(shù)支持。他們負(fù)責(zé)以下職責(zé):
1.對六西格瑪?shù)墓芾砝砟詈图夹g(shù)方法有著深刻的解和體驗,并將其傳遞給組織;
2.訓(xùn)練黑帶和綠帶,確保他們掌握適用的工具和方法;
3.為黑帶和綠帶六西格瑪項目提供指導(dǎo);
4.協(xié)調(diào)和指導(dǎo)跨功能六西格瑪項目;
5.協(xié)助倡導(dǎo)者和管理層選擇和管理六西格瑪項目。
4黑帶(MBB-BlackBelt)
六西格瑪黑帶是六西格瑪管理的關(guān)鍵作用。在一些組織中,他們是全職的,有一定的技術(shù)和管理背景。在任職期間,需要完成一定數(shù)量的六西格瑪項目,并為組織帶來相應(yīng)的經(jīng)濟效益。他們承擔(dān)以下責(zé)任:
1.領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪項目團隊,實施并完成六西格瑪項目;
2.為團隊成員提供適用的工具和方法培訓(xùn);
3.識別過程改進機會,選擇最有效的工具和技術(shù)進行改進;
4.向團隊傳達六西格瑪管理理念,建立六西格瑪管理共識;
5.向倡導(dǎo)者和管理層報告六西格瑪項目的進展情況;
6.將通過項目實施獲得的知識傳遞給組織等黑帶;
7.為綠帶提供項目指導(dǎo)。
5綠帶(GB-GreenBelt)
六西格瑪綠帶是在組織中接受六西格瑪管理方法和工具培訓(xùn),并結(jié)合自己的工作完成六西格瑪項目的人員。一般來說,他們是黑領(lǐng)導(dǎo)項目團隊的成員,或者結(jié)合自己的工作開展小型六西格瑪項目。
66西格瑪項目團隊。
(sixsigmateam)
六西格瑪項目通常是通過團隊合作完成的。項目團隊由項目所涉及的相關(guān)職能(如技術(shù)、生產(chǎn)、項目、采購、銷售、財務(wù)、管理等)人員組成,一般由3-10人組成,應(yīng)包括對改進過程負(fù)責(zé)的人員和財務(wù)人員。