六西格瑪項(xiàng)目對(duì)過(guò)程的作用如下圖所示
過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，有眾多因素作用于過(guò)程，影響者過(guò)程輸出。可以用一棵樹(shù)來(lái)表示過(guò)程，樹(shù)的果實(shí)為過(guò)程輸出。普通過(guò)程中，由于各種因素的綜合作用，導(dǎo)致過(guò)程輸出往往與目標(biāo)差異較大(如品質(zhì)，成本等目標(biāo))。當(dāng)過(guò)程實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目以后，相當(dāng)于在樹(shù)的根部有針對(duì)性地施加所鑄營(yíng)養(yǎng)，結(jié)果可以得到又大又多的果實(shí)。
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