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六西格瑪理論在企業競爭戰略中的應用

一.六西格瑪對企業競爭力的影響

1、對企業績效的影響

在設定六西格瑪管理目標的過程中，目標難度的適當提高可以促進績效的提高。六西格瑪方法采用的目標是一個具有挑戰性的過程改進目標。一方面要保證目標的難度，另一方面要求保證目標的清晰性，通過持續的培訓、管理承諾等提高成員對目標的信心。，最終促進公司業績的提升。六西格瑪的目標完成后，需要一定的控制計劃來保證改善效果的持久性，為企業績效的提升創造條件。

2.對企業組織的影響

戰略組織與六西格瑪之間存在著相互影響的關系，促進了企業戰略的變化，從而企業的組織結構也會隨之調整，組織結構的調整又反過來促進六西格瑪與競爭戰略的結合。六西格瑪管理在流程化、矩陣式、緊密結合、臨時團隊等方面推動了企業組織結構的變革。六西格瑪對企業組織的影響受原組織、競爭戰略、企業規模、企業文化、企業領導者偏好等因素的影響。

3.對企業文化的影響

企業文化對企業競爭力有重要影響，是企業全體成員的價值觀和行為的總和。企業文化的適應性強，才能實現持續健康發展。在改變企業文化的過程中，我們不能完全改變所有的要素，而只能改變其中的一部分。六西格瑪主要針對的是經營業績，不是企業文化，但最終會推動企業文化的改變。六西格瑪管理在企業中的成功實施，將推動企業更深層次的改革，企業的文化包含其中。

二、六西格瑪對企業競爭戰略的影響

1.戰爭路線分析

戰略分析是指建立企業長期目標的過程，分析和了解企業的外部威脅、機會、內部優勢和劣勢。不同的企業在制定競爭戰略的過程中，都是根據企業的實際情況，先確定企業的競爭地位，再確定營銷戰略。六西格瑪方法在戰略分析階段作用不明顯，很少有企業使用六西格瑪來選擇戰略目標。六西格瑪主要通過客觀確定方法和提供工具來影響企業戰略分析的階段。此外，在分析和理解企業的外部威脅、機會和內部優劣勢的過程中，也要考慮六西格瑪相關因素。

2.策略計劃

戰略規劃是指根據戰略目標制定、評估和選擇戰略。企業在確定了企業的戰略目標后，需要在分析自身內外部情況的基礎上制定備選戰略，然后通過比較研究得出最佳的競爭戰略。六西格瑪作為戰略規劃過程中的備選戰略，企業的決策者可以進行選擇。這種策略主要是通過挑戰目標來促進績效的提高，一方面可以應用在防守策略上，另一方面也可以應用在進攻策略上。

3.戰略實施

在戰略實施過程中，企業需要對戰略目標進行分解，并根據具體的階段性目標實施戰略。戰略實施階段主要是將戰略付諸行動，這是戰略管理過程中最難的環節。只有把戰略放到實施階段，才能真正發揮戰略的作用。六西格瑪在戰略實施階段，主要作用是改進流程，減少實施過程中的缺陷，通過持續改進促進戰略實施水平的提高。六西格瑪以企業的戰略目標為中心，在戰略實施階段遵循DMAIC流程。

4.戰略控制

在戰略控制階段，主要是解決和判斷企業的業績和審計戰略的執行情況。在戰略控制階段，企業需要重新審視各種內外部因素。六西格瑪管理層在制定財務目標的過程中需要有一個更系統的方法這需要在數據和工具完善的條件下進行。戰略控制是企業整個競爭戰略中的最后一環，需要通過相應的變化來重新定位競爭力。六西格瑪是一個非常有優勢的企業變革工具，可以持續改進企業戰略。