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企業(yè)如何正確的選擇六西格瑪項(xiàng)目

1.必要性

從公司的業(yè)績貢獻(xiàn)來看是有意義有價(jià)值的。也就是說，項(xiàng)目應(yīng)該支持顧客滿意度的提高；支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；項(xiàng)目應(yīng)強(qiáng)調(diào)過程改進(jìn)；該項(xiàng)目應(yīng)為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.可行性

即可以從流程范圍管理，技術(shù)上可以操作。即要求項(xiàng)目所要解決問題的過程是清晰的、可測(cè)量的；項(xiàng)目范圍可控，能在預(yù)定時(shí)間內(nèi)解決；該項(xiàng)目在行業(yè)內(nèi)沒有明顯的技術(shù)問題。

3.當(dāng)前水平或現(xiàn)狀

這是項(xiàng)目的基線。從這個(gè)基準(zhǔn)開始改進(jìn)。

4.客戶需求

項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該逐漸滿足甚至超過客戶的期望。

5.產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目目標(biāo)的確立要以行業(yè)最好水平為標(biāo)桿，設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，不斷縮小與行業(yè)最好的差距，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

6.項(xiàng)目的管理

六西格瑪黑帶項(xiàng)目能否在6-8個(gè)月內(nèi)完成，綠帶項(xiàng)目能否在4-6個(gè)月內(nèi)完成。超過這個(gè)時(shí)間段，說明選擇的項(xiàng)目范圍太廣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，尤其是項(xiàng)目組成員可能會(huì)失去興趣和激情，項(xiàng)目組部分成員在項(xiàng)目進(jìn)行過程中調(diào)離原崗位。

7.項(xiàng)目對(duì)過程的改進(jìn)

精益六西格瑪項(xiàng)目區(qū)別于其他管理的一個(gè)重要標(biāo)志是對(duì)過程的度量和改進(jìn)以及過程能力的提高，以保證改進(jìn)的成功是可控的和可持續(xù)的。

8.項(xiàng)目收入

精益六西格瑪項(xiàng)目不僅要給客戶帶來效益(客戶的需求是精益六西格瑪)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，還需要給企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益。項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)就項(xiàng)目實(shí)施可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)成共識(shí)。一個(gè)綠帶項(xiàng)目需要帶來30萬元的年收入，一個(gè)黑帶項(xiàng)目需要帶來100萬元以上的年收入。

9.項(xiàng)目和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系

從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)那里，我學(xué)到了企業(yè)面臨的三個(gè)最大的挑戰(zhàn)和三個(gè)最棘手的問題:銷售收入的增長？利潤率的提高？市場份額的維護(hù)？招聘、培訓(xùn)或保留員工？客戶滿意度？創(chuàng)新的成功率？在降低庫存的同時(shí)提高準(zhǔn)時(shí)交貨率？圍繞投資最大或難度最大的問題選擇項(xiàng)目，保證企業(yè)和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持甚至參與。

10.項(xiàng)目和客戶之間的關(guān)系

通過拜訪客戶，聽取銷售渠道(銷售、服務(wù)、經(jīng)銷商)的投訴，保修期內(nèi)外的服務(wù)記錄等。，我們可以了解客戶對(duì)貴公司、產(chǎn)品和服務(wù)的意見。使用精益六西格瑪?shù)裙ぞ叽_定客戶最不滿意的三個(gè)方面。

不同的企業(yè)由于所在國家、地區(qū)、行業(yè)、基礎(chǔ)不同，企業(yè)發(fā)展階段不同，人力資源不同，可以選擇不同的項(xiàng)目。以上十個(gè)方面是精益六西格瑪項(xiàng)目選擇的重要依據(jù)，供大家參考。記得在精益六西格瑪項(xiàng)目選擇中結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況。