六西格瑪屬于先進的管理理念,因為它重新定位了市場、質量、成本之間的關系。該理論指出,顧客滿意與服務和產(chǎn)品質量之間存在直接關系,但質量與成本之間的關系相對復雜。過去認為,隨著產(chǎn)品質量的不斷提高,產(chǎn)品總成本會下降,但當超過合理水平時,產(chǎn)品成本就會上升。所以很多企業(yè)把產(chǎn)品質量保持在合理的水平,所以,很多企業(yè)將產(chǎn)品質量保持在合理水平位置,像三西格瑪標準。隨著科學技術的飛速發(fā)展,產(chǎn)品的制造工藝和設備都比過去有所改進,產(chǎn)品的總成本仍然可以降低,甚至產(chǎn)品質量提升到3西格瑪?shù)臉藴室膊粫蚱瀑|量與成本的反比關系。原因是六西格瑪實施后,企業(yè)取消了徘徊在低質期的隱性工廠,劣質成本降低,產(chǎn)品總成本自然下降。市場處于激烈競爭的局面,但同時市場又是公平公正的。只有那些真正有競爭力的企業(yè)才能始終保持領先地位。企業(yè)真正的競爭力恰好建立在客戶對服務、交貨期、價格和質量的滿意度上。


2.建立以六西格瑪為中心的專家組


成立以六西格瑪為中心的專家組,系統(tǒng)研究六西格瑪?shù)闹匾院涂赡艽嬖诘膯栴},提出適合民族特點的六西格瑪方案。在市場經(jīng)濟社會,投入和產(chǎn)出是成正比的。六西格瑪開業(yè)后,需要投入一定比例的資源和資金來提高產(chǎn)品質量,降低成本,提高客戶忠誠度和滿意度,最終享受股東和客戶的利益。因此,專家組最重要的工作就是用充分的數(shù)據(jù)證明六西格瑪實施后企業(yè)會獲得更多的利潤,從而贏得領導的支持和資源的投入。此外,還要定期進行六西格瑪知識培訓,重點是黑帶和黑帶主管,因為只有他們對六西格瑪有了透徹的了解,才能引導企業(yè)綠帶和其他員工重視六西格瑪項目管理和開發(fā)。


3.構建六西格瑪激勵與考評機制


六西格瑪應該有一個標準的評價機制來評價活動的開展狀況。在這方面,我國應積極向國外學習,取長補短,構建符合我國國情的現(xiàn)實可行、易于操作的評價指標體系,然后逐步完善和豐富。激勵和考核要以此制度為參考標準,最大限度地保證公平客觀,以公平公正作為專項經(jīng)濟效益評價的標桿。企業(yè)應加大對人才激勵的投入。在沿著六西格瑪軌道運行的過程中,相關人員可能會遇到許多障礙。對于這些障礙,他們不僅要有毅力,還要付出創(chuàng)造性勞動,勞動成果要與勞動報酬成正比,付出越多,自然得到越多。特別是在當前的知識和信息時代,人才是核心競爭力,激勵人才是最大的投資,才能產(chǎn)生效益。與一些跨國企業(yè)相比,中國企業(yè)往往忽視人才投資,導致大量一流人才外流。如果不改變這種觀念,中國企業(yè)很難在國際競爭市場上站穩(wěn)腳跟。


綜上所述,六西格瑪是當今國內備受好評且非常先進的流程改進系統(tǒng),具有良好的應對機制和很強的可操作性和適應性。六西格瑪?shù)睦砟钍峭ㄟ^接近完美的流程,為客戶創(chuàng)造更完美的價值,從而獲得客戶的忠誠度和滿意度。換句話說,六西格瑪?shù)扔趦r值和質量。而且六西格瑪可以應用在各個領域,比如制造業(yè)、服務業(yè)、公共機構、政府等。,提高客戶忠誠度和滿意度。此外,它也被人們廣泛而深入地研究和應用。在技術層面,六西格瑪正在逐步拓展延伸到精益設計等。在人們追求更高效率、更好質量的大背景下,六西格瑪未來將迎來更加宏偉的藍圖。


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