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企業(yè)生命周期階段的劃分。伊迪絲認(rèn)為企業(yè)生命周期包括三個階段和十個階段:成長期，包括孕育期、嬰兒期、蹣跚學(xué)步期和青春期。成熟階段，包括壯年階段、穩(wěn)定階段和衰老階段，包括貴族階段、早期官僚階段、官僚階段和死亡階段。見下圖。每個階段的特點都非常鮮明。

不同發(fā)展階段的企業(yè)導(dǎo)入六西格瑪管理的最佳時期

1、孕育期

①特點:

這個階段屬于企業(yè)的夢想期，充滿創(chuàng)意和未來的可能性，創(chuàng)業(yè)者只有不切實際的幻想。以利潤為導(dǎo)向，只考慮投資回報；創(chuàng)始人要把滿足市場需求、創(chuàng)造價值和意義作為自我追求的目標(biāo)。

②戰(zhàn)略主題:順利出生。

2、嬰兒期

①特點:

這個時期的公司就像襁褓中的嬰兒，生存的關(guān)鍵在于獲得足夠的營養(yǎng)(營運資金)和照顧父母(創(chuàng)始人的承諾)。這個時候，無論企業(yè)的政策、制度、程序還是預(yù)算都非常有限，創(chuàng)始人必須親力親為。雖然你有控制權(quán)，但往往會覺得自己的收獲與付出不成比例，容易失去對企業(yè)的熱情和專注。

②戰(zhàn)略主題:生存

3、學(xué)步期

①特點:

創(chuàng)業(yè)的想法開始真正顯示其價值。企業(yè)不僅克服了現(xiàn)金入不敷出的困難局面，產(chǎn)品或服務(wù)也開始被市場接受。銷售額在上升。企業(yè)不僅生存下來，而且充滿活力。但是，很容易覺得自己無所不能，使得一些企業(yè)做出一些不明智的決定，即使是在一知半解的領(lǐng)域。此外，由于組織的面對面，每個人在領(lǐng)域中的角色都在發(fā)生變化，這導(dǎo)致了權(quán)力的過度分散。

②戰(zhàn)略主題:基本規(guī)范

需要建立企業(yè)的基本管理制度，如ISO 9000和基本的人力資源管理制度。這個時候，企業(yè)必須學(xué)會分清事情的輕重緩急，制定規(guī)則和政策，判斷什么該做，什么不該做，什么不該做。

4、青春期

①特點:

青春期過后的企業(yè)，就像一個年輕人在努力擺脫家庭，走向獨立。最明顯的行為特征是矛盾和缺乏連續(xù)性；創(chuàng)業(yè)的人離開，行政的人掌權(quán)，企業(yè)家被排除在企業(yè)之外等等。由于權(quán)力的更迭，企業(yè)的日常工作陷入癱瘓，相互間的信任和尊重迅速喪失。

②戰(zhàn)略主題:管理標(biāo)準(zhǔn)化

為了避免畸形和病態(tài)，企業(yè)必須從人事導(dǎo)向調(diào)整為結(jié)構(gòu)導(dǎo)向，組織人員必須根據(jù)組織需要找到自己的位置，即必須將企業(yè)的活力制度化，并引導(dǎo)到管理制度和程序的框架中。企業(yè)在青春期的理想經(jīng)營步驟分為兩個階段:第一，建立團(tuán)隊，避免組織被創(chuàng)始人過度限制。其次，要在不同領(lǐng)域設(shè)立專門的單元，將企業(yè)的運營制度化，讓組織既有團(tuán)隊合作的形式，又有明確的分工和制度框架，讓創(chuàng)始人的企業(yè)家精神在整個組織中得到貫徹。這個階段的企業(yè)必須在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)運營的基礎(chǔ)上再次升級，才能導(dǎo)入六西格瑪管理。

5、盛年期

①特點:

這是企業(yè)生命周期中最理想的點。至此，企業(yè)的自制力和靈活性達(dá)到了平衡。企業(yè)有完整的創(chuàng)意政策、策劃和監(jiān)控能力，收入和利潤持續(xù)增長。企業(yè)制度和組織結(jié)構(gòu)能夠充分發(fā)揮作用，發(fā)展視野和創(chuàng)造力已經(jīng)制度化；注重結(jié)果，企業(yè)能滿足客戶需求；能夠制定和實施計劃。企業(yè)業(yè)績優(yōu)秀有望；無論是從銷售額還是盈利能力來看，企業(yè)都能承受增長帶來的壓力；企業(yè)分化為新生企業(yè)，衍生出新的事業(yè)。但企業(yè)也容易自大。如果一個風(fēng)華正茂的企業(yè)背離了創(chuàng)新精神，只利用這種發(fā)展動力而不去滋養(yǎng)它，它就會失去增長速度，最終導(dǎo)致企業(yè)活力的喪失。

②戰(zhàn)略主題:持續(xù)創(chuàng)新，鼓勵變革，不斷提升企業(yè)活力。

這個階段的企業(yè)是導(dǎo)入六西格瑪管理的最好時機(jī)。通過六西格瑪管理，企業(yè)可以建立創(chuàng)新文化，培養(yǎng)持續(xù)創(chuàng)新的能力，使企業(yè)保持旺盛的生命力。

6、穩(wěn)定期

①特點:

穩(wěn)定期是企業(yè)生命周期中的第一個老化階段。這個時候，企業(yè)依然強(qiáng)大，但開始失去彈性。隨著柔性的下降，企業(yè)管理走向成熟。此時的企業(yè)仍然以結(jié)果為導(dǎo)向，組織良好，但與之前的生命周期階段相比，沖突較少。在這樣的企業(yè)里，事情越來越常規(guī)化，不敢突破過去發(fā)揮作用的條條框框。對成長的期望不高，對占領(lǐng)新市場和獲取新技術(shù)的期望越來越少，對改變的懷疑讓工作中老實聽話的人受到稱贊。對人際關(guān)系的興趣超過了對冒險和創(chuàng)新的興趣。

②戰(zhàn)略主題:變革

這個階段的企業(yè)也最有機(jī)會導(dǎo)入六西格瑪管理。通過六西格瑪管理，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)問題，強(qiáng)化變革，激發(fā)企業(yè)活力，延長穩(wěn)定期，使企業(yè)走向曲線的小高潮、小高峰或上升拐點，從而實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越。

7、貴族期

①特點:

錢花在控制系統(tǒng)、福利措施和通用設(shè)備上，強(qiáng)調(diào)做事的方式，不考慮做事的內(nèi)容和原因；服飾和稱謂越來越注重形式，固守傳統(tǒng)。雖然企業(yè)還是有成績的，但是沒有積極向上的氛圍。企業(yè)缺乏創(chuàng)新。企業(yè)把與其他企業(yè)的兼并作為獲取新產(chǎn)品和新市場的手段，甚至試圖通過這種兼并來購買創(chuàng)新精神。該企業(yè)資金充足，但開始成為潛在的合并目標(biāo)。

②戰(zhàn)略主題:變革，保持活力。

也是導(dǎo)入六西格瑪管理的最佳時機(jī)。

8.官僚化的早期

①特點:

強(qiáng)調(diào)問題是誰造成的，而不是關(guān)注應(yīng)該采取什么補(bǔ)救措施。企業(yè)只強(qiáng)調(diào)制度，沒有明確的方向。各種沖突和內(nèi)部斗爭激烈，偏執(zhí)束縛企業(yè)，大家不再承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)的注意力集中在權(quán)力和利潤的內(nèi)部斗爭上。

②戰(zhàn)略主題:生命的延續(xù)

這時候還可以導(dǎo)入六西格瑪管理，但是對企業(yè)來說是一個很大的挑戰(zhàn)。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該下決心進(jìn)行徹底的變革。否則阻力很大，很難推廣。但如果做得好，會進(jìn)一步提升企業(yè)的持續(xù)競爭力，真正延長企業(yè)的使用壽命。

9.官僚主義和死亡

①特點:

在官僚化階段，企業(yè)根本無法自立。在官僚時期，企業(yè)的成功不是如何讓客戶滿意，而是如何看他們的政治手腕。厚厚的規(guī)章手冊、大量的文書工作、規(guī)則和政策扼殺了創(chuàng)新和創(chuàng)造力。有很多系統(tǒng)是無效的。孤立無援，只關(guān)心自己:

②戰(zhàn)略主題:我還能活幾天？

從以上對企業(yè)生命周期的分析來看，青春期-早期官僚適合進(jìn)口六西格瑪管理。然而，不同的企業(yè)將面臨不同的挑戰(zhàn)。導(dǎo)入六西格瑪管理是指企業(yè)要迎接一場管理變革，企業(yè)必須明確通過導(dǎo)入六西格瑪管理要達(dá)到的目標(biāo)和目的。不同的目的有不同的方式。