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企業(yè)實施六西格瑪管理的意義

六西格瑪管理關注缺陷的根本原因，認為質(zhì)量是通過工藝優(yōu)化而不是對最終產(chǎn)品的嚴格檢驗來實現(xiàn)的。企業(yè)應該把資源集中在了解、改善和控制原因上，而不是放在質(zhì)檢、售后服務等活動上。質(zhì)量不是企業(yè)中某個部門、某個人的事，而是每個部門、每個人的工作，追求完美是企業(yè)中每個成員的行為。六西格瑪管理有一套嚴謹?shù)墓ぞ吆头椒ǎ瑤椭髽I(yè)普及和實施流程優(yōu)化，識別和消除那些不能給客戶帶來價值的成本浪費，消除沒有附加值的活動，縮短生產(chǎn)經(jīng)營的周期。

天行健咨詢認為，在大多數(shù)公司的第三或第四西格瑪級別，經(jīng)營者必須用公司營業(yè)額的10%-15%來彌補或糾正缺陷，而在六西格瑪級別，這一比例可以低至5%，甚至更低。每增加西格瑪級，缺陷率就減少一個幾何級數(shù)。

如果你的公司處于4σ水平，不要以為99.38%的通過率就能讓你感覺舒服，自我感覺良好。根據(jù)專家的研究結果，如果合格率只有99.73%，全球每周將有500例手術失誤，每年將有2萬例錯藥，影響我們的生活、工作甚至生命。因此，隨著質(zhì)量要求的不斷提高和生產(chǎn)流程的復雜化，企業(yè)越來越需要一個像六西格瑪這樣的質(zhì)量管理體系來規(guī)范管理，以保證自己在市場競爭中的地位。

根據(jù)國外的成功經(jīng)驗，如果企業(yè)全面實施六西格瑪管理，每年西格瑪?shù)乃娇梢蕴岣咭粋€，達到4.7 西格瑪水平。這期間不需要大的資金投入，但是利潤明顯增加，成本可以節(jié)省很多。

六西格瑪摩托羅拉成功運用后，大量公司紛紛嘗試運用這一理論，尤其是美國通用公司(ge)。GE公司的董事長兼CEO更是熱衷于這一理論，并創(chuàng)造了新的神話。自1996年1月六西格瑪管理實施以來，其銷售業(yè)績和利潤一直以兩位數(shù)的速度快速增長。例如，1999年通用汽車公司的利潤為107億美元，比1998年增長了15%，而1995年僅為66億美元。其中六西格瑪?shù)膶嵤┦杖脒_到30億美元。六西格瑪該理論已在多家企業(yè)成功應用，并取得顯著效益。