91高清免费在线观看,成人白浆超碰人人人人,91色图

天行健咨詢總結(jié)了學(xué)習(xí)的幾個好處六西格瑪:

1.提高管理能力

什么是管理能力？發(fā)現(xiàn)問題，針對問題實施改進方法，控制改進過程(截止日期)以提高管理效率，這是我們需要的管理能力。

六西格瑪用最直觀的數(shù)據(jù)反映影響管理能力的因素:問題出在哪里？如何提高？如何控制流程來節(jié)省時間，提高效率？在數(shù)據(jù)面前，這些問題顯而易見。如果把這些問題放到傳統(tǒng)的管理方法中會得到什么？

傳統(tǒng)的方法習(xí)慣于用一種“可能”或“大概”的模糊思維來判斷管理面臨的問題:“問題可能在這里”，“我們可能要這樣解決”，“我們的效率可能是這樣”，“事情大概是這樣的”...在這些毫無根據(jù)的主觀臆斷中，我們可以清楚地認識到，它所產(chǎn)生的行動驅(qū)動力，根本不足以支撐我們繼續(xù)發(fā)展。

你可以問自己幾個問題:

①當(dāng)目標(biāo)不明確時，我會對自己的選擇猶豫不決嗎？

②在沒有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的時候，我有沒有想過事情是否得到了有效的改善？

③當(dāng)沒有明確的原因時，我會懷疑剛剛選擇的改進措施嗎？

在這些猶豫、懷疑和猜疑中，劣質(zhì)成本迅速產(chǎn)生；情緒影響導(dǎo)致驅(qū)動力不足，效率降低。即使你猜中了問題，在懷疑中改進了結(jié)果，你有沒有發(fā)現(xiàn)團隊的凝聚力開始減弱了？

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，管理者以廣泛的要求和豐富的管理經(jīng)驗，將“普遍適用”的目標(biāo)和發(fā)展計劃融入員工的行為中，搞“一刀切”。雖然，表面上我們的企業(yè)呈現(xiàn)一片祥和的景象，但內(nèi)部的不穩(wěn)定因素已經(jīng)開始潛移默化的影響企業(yè)的健康發(fā)展，從小到大，遲早會爆發(fā)出來，成為不治之癥。

如果六西格瑪管理被企業(yè)完全實現(xiàn)，那么六西格瑪?shù)钠骄矫磕甓伎梢蕴岣?。?dāng)達到4.7 西格瑪?shù)乃綍r，可以顯著提高企業(yè)的產(chǎn)出利潤。此時企業(yè)在市場上的競爭力較強，客戶滿意度也相對較高。達到4.8 西格瑪?shù)乃胶?，需要重新設(shè)計工藝，才能繼續(xù)提高利潤率。雖然此時的資本投入相對較高，但也產(chǎn)生了相對較高的市場競爭力和顯著提高的客戶滿意度。最直觀的結(jié)果就是企業(yè)利潤增加了。

2.降低劣質(zhì)成本，節(jié)約資源。

面對不合格的產(chǎn)品，有改進價值的就返工，沒有改進價值的就報廢。如果不合格產(chǎn)品進入市場，還需要維修、更換等售后服務(wù)的維護。上述過程中產(chǎn)生的成本被定義為劣質(zhì)成本六西格瑪。不可忽視的是，對于這些劣質(zhì)成本，企業(yè)往往需要使用相當(dāng)數(shù)量的資源進行產(chǎn)品返工、廢棄產(chǎn)品處理和售后服務(wù)，這被六西格瑪定義為資源浪費。

而六西格瑪質(zhì)量水平要求產(chǎn)品不合格率僅為百萬分之三點四，幾乎不生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品，從而最大限度地降低劣質(zhì)成本，最大限度地節(jié)約企業(yè)資源。

在上世紀八九十年代，摩托羅拉在實施六西格瑪管理的十年間累計節(jié)省了140億美元的成本，而霍尼韋爾僅在1999年就節(jié)省了高達6億美元的成本。這些數(shù)據(jù)不僅是驚人的數(shù)據(jù)，更是不爭的事實，早已成為有意變現(xiàn)六西格瑪管理的企業(yè)的范例。

3.提高服務(wù)質(zhì)量

六西格瑪流程改進也適用于服務(wù)流程，對可能引起顧客不滿的缺陷或流程進行改進，提高顧客滿意度，增強顧客忠誠度。整體服務(wù)流程改善了，服務(wù)質(zhì)量自然會提高。比如通用電氣公司，在應(yīng)用六西格瑪改善與沃爾瑪?shù)闹Ц蛾P(guān)系后，雙方的糾紛減少了98%。不僅如此，喜來登酒店及度假村集團和哈特福德保險公司一直在使用六西格瑪管理，受益匪淺。

4.改變企業(yè)文化

從六西格瑪?shù)慕嵌葋砜矗覀兒芏嗥髽I(yè)文化其實是在提倡浪費。如果你的企業(yè)素質(zhì)沒有達到六西格瑪?shù)乃?，說明企業(yè)的流程存在問題和缺陷。而現(xiàn)在的企業(yè)文化不自覺地忽略了有問題的流程，強化了固有的不良行為，所以浪費會增加，高層管理者很難以符合企業(yè)規(guī)定的形式發(fā)現(xiàn)，這是最遺憾的。

舊的企業(yè)文化需要改變。至少要讓員工明確自己的目標(biāo)，變得有動力、有方向、自律，停止目前這種被動、模糊、無目的的狀態(tài)。綜合來看，六西格瑪可以通過改進流程，最大限度地滿足客戶需求，最大限度地降低企業(yè)成本，從而改變過時的企業(yè)文化。當(dāng)然，對你來說，這些可能只是沒有實際經(jīng)歷的成功人士的虛幻影像，與自己無關(guān)。但是有一件事你應(yīng)該能夠真切地感受到，那就是一個明確的目標(biāo)和一個明確的改進措施的重要性。

對于六西格瑪，你還需要一個清晰的衡量標(biāo)準(zhǔn)，才能真正感受到它所能創(chuàng)造的價值。要實現(xiàn)這個目標(biāo)，唯一的辦法就是去做，去落實，用行動去追求，而不是光說不練，喊喊口號。