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六西格瑪管理的理念倡導(dǎo)企業(yè)建立以客戶為中心的管理方針。六西格瑪管理以滿足客戶期望為起點(diǎn)，以獲得客戶滿意為終點(diǎn)。為了向顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)，確保顧客滿意，企業(yè)必須在產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、開發(fā)制造、銷售和售后服務(wù)的全過程中傾聽顧客的聲音，了解顧客的需求，盡一切努力使顧客滿意。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)應(yīng)該應(yīng)用六西格瑪管理的理念，真正關(guān)注客戶，讓客戶獲得更多的價(jià)值。只有企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)都以滿足顧客需求為首要任務(wù)的理念，企業(yè)才能真正發(fā)展。

六西格瑪管理隨著公司的不斷壯大，可以擴(kuò)展到方方面面，會(huì)成為公司的語言。六西格瑪管理可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)并超越商業(yè)目標(biāo)，使產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到完美或接近完美。它有助于管理層關(guān)注結(jié)果，并廣泛利用事實(shí)和測(cè)量數(shù)據(jù)來幫助制定公司的政策并取得出色的結(jié)果。六西格瑪管理幫助公司的每一位員工找到成功之路，讓他們?cè)诿鎸?duì)問題時(shí)不再無所適從。他們可以利用數(shù)據(jù)和工具以及團(tuán)隊(duì)的力量，解決以前無法解決的問題，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。如果做到了這一點(diǎn)，客戶將獲得前所未有的好產(chǎn)品和服務(wù)，員工將獲得更多的機(jī)會(huì)和成就感。六西格瑪管理的優(yōu)秀流程將繼續(xù)幫助企業(yè)做好這一切。

六西格瑪管理通過持續(xù)的商業(yè)回報(bào)證明自己，成為世界領(lǐng)先企業(yè)的基本哲學(xué)。同時(shí)，它也成為21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)場(chǎng)所。一個(gè)人通過六西格瑪管理培訓(xùn)走上領(lǐng)導(dǎo)崗位是很常見的。