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無論準備需要多長時間，所有實施計劃都應包括以下關鍵部分:

①確定實施策略；

②設計開發(fā)配套的輔助和運營系統(tǒng)；

③讓中高層管理者和領導者參與進來；

④培養(yǎng)實踐者的能力，將實施措施的投入轉(zhuǎn)化為實實在在的財務效益。

企業(yè)如何保持六西格瑪戰(zhàn)略舉措

在過去幾年中，實施六西格瑪?shù)墓緦W到的最重要的經(jīng)驗是，支持輔助和操作系統(tǒng)是成功的基本要素。盡管許多組織采用六西格瑪黑帶，但如果沒有必要的支持系統(tǒng)，很難實現(xiàn)或保持六西格瑪?shù)葢?zhàn)略措施帶來的改進水平。

1.使用六西格瑪進行業(yè)務改進的時間過程

就像制定商業(yè)計劃、戰(zhàn)略計劃或時間表一樣，你要根據(jù)業(yè)務需求和選擇的六西格瑪方法來規(guī)劃實施。引用的案例是一個示范框架，你可以根據(jù)這個框架調(diào)整和制定自己的實施方案。

2.實施規(guī)劃六西格瑪

你最終的方案會和公司選擇的具體實施方式保持一致。在規(guī)劃階段要做的具體事情有:

①明確實施計劃想要得到什么樣的結(jié)果，并制定可衡量的目標，這樣你就可以判斷是否有成功或偏離軌道；

②選擇與組織CEO成功實施六西格瑪?shù)睦樱?/p>

③就要采用的方法——全面改造還是定向改造達成一致；

④確定能力發(fā)展的策略(例如，誰將接受什么樣的培訓，以及培訓方法和地點等。);

⑤設計符合所選能力發(fā)展策略的培訓課程；

⑥設計和管理，完善運營體系和配套支持；

⑦記錄核心業(yè)務流程，為開發(fā)或改進流程績效管理系統(tǒng)做準備；

⑧商定創(chuàng)建和實施預先設計的操作系統(tǒng)的活動時間表；

⑨培養(yǎng)實施領導或核心管理改進團隊成員的“變革領導”和“提升”技能。

3.領導人的參與

沒有高層領導的參與，你公司的六西格瑪倡議也難逃和其他倡議一樣的命運——它會慢慢消失。比如一家公司與另一家更大的公司合并，合并后的母公司要求下屬公司實現(xiàn)六西格瑪。當時公司選擇培養(yǎng)六個黑帶。這些黑帶都是兼職，要負責其他工作，績效考核是根據(jù)自己的工作來做的。這些黑帶難以推進項目，怨聲載道。造成這種情況的最大原因是員工沒有看到領導對六西格瑪?shù)闹匾暋?/p>

他們看到的是:

①只有少數(shù)人被培養(yǎng)成黑帶；

②這些人很難把項目工作放在日常工作的重要位置；

③項目進展緩慢，一周只開一次兩小時的會；

他們看不到領導投入的明顯信號。這些信號是:

①領導者為項目投入資源；

②每次正式開會直接向領導匯報，片方都會詢問六西格瑪和業(yè)務改進問題；

③領導抽出時間開設正規(guī)培訓課程；

④領導總是講六西格瑪以及它給企業(yè)和利益相關者帶來的好處。