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雖然鼓勵(lì)您支持六西格瑪方案，但是天行健咨詢并不建議企業(yè)中的所有領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該遵守它。我們已經(jīng)看到許多例子，中下層管理人員用建設(shè)性的批評(píng)來幫助加強(qiáng)計(jì)劃，我們也看到許多人不愿意指出計(jì)劃中的錯(cuò)誤。

在組織中推廣六西格瑪計(jì)劃的人應(yīng)該征求你和你同事的意見。你應(yīng)該準(zhǔn)備好陳述事件并提出建議。基本上這樣應(yīng)該可以提高六西格瑪?shù)男ЧＷ鳛楣芾斫M織者，你可以在六西格瑪活動(dòng)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，也可以等待機(jī)會(huì)。采取主動(dòng)通常是你和整個(gè)公司最好的方式。

二.六西格瑪團(tuán)隊(duì)需要培養(yǎng)的技能

要想成功參與六西格瑪項(xiàng)目，需要培養(yǎng)一些技能，這些技能不僅僅是操作層面的。

1、把握全局的能力

在自己的領(lǐng)域或工作中成為專家固然很好，但是六西格瑪你需要一個(gè)能看清整個(gè)過程的人。六西格瑪中所謂的授權(quán)員工，就是那些視野開闊的人，他們也是根據(jù)終端客戶的利益和整個(gè)流程的利益來做決策的。

2.收集數(shù)據(jù)的能力

收集數(shù)據(jù)并不意味著復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)操作。指的是將事實(shí)從觀點(diǎn)和猜測(cè)中分離出來，能夠準(zhǔn)確地記錄和解釋事實(shí)。有句老話:“我們信上帝，但別人請(qǐng)給我們看數(shù)據(jù)”。這句話在六西格瑪中尤其適用。

3.突破舊觀念的能力

最大的和隱藏的改進(jìn)障礙可能是當(dāng)前對(duì)一些事情的看法，比如“我們的客戶關(guān)心什么”；“這項(xiàng)任務(wù)有多重要”；這個(gè)我們買不起，還是我們有業(yè)內(nèi)最好的工藝。這些主張大部分被證明是錯(cuò)誤的。堅(jiān)持這些主張會(huì)阻礙變革，導(dǎo)致自滿。今天，企業(yè)的自滿是最常見的弊病，它會(huì)毀掉企業(yè)的未來。

4.合作能力

六西格瑪項(xiàng)目和結(jié)局不斷證明雙贏的方法比輸贏的方法能創(chuàng)造更高的價(jià)值。除了對(duì)全局的把握能力，你必須接受上述理念，并尋求更好的方式來組建團(tuán)隊(duì)，分享成果，承擔(dān)責(zé)任，傾聽并關(guān)注他人的意見，尋求利益最大化的解決方案，而這些往往都是從客戶的角度出發(fā)的。這就是“無國(guó)界”組織。

5.在變革過程中發(fā)展的能力

不管你喜不喜歡，變化總會(huì)發(fā)生。當(dāng)然，沒有好的理由的改變是不好的，但是那些能讓你和你的同事把事情做得更好的改變是很棒的。六西格瑪最重要的技能是讓變革為你、你的客戶和你的組織服務(wù)。

培養(yǎng)這五種技能沒有捷徑。大部分是從你的態(tài)度開始的。天行健咨詢希望你在項(xiàng)目過程中學(xué)到了“什么是六西格瑪”，你能感受到那些六西格瑪有巨大影響力的企業(yè)的樂觀和活力。如果你感覺到了，說明你有正確的態(tài)度去學(xué)習(xí)這些技能。