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而提到六西格瑪又不得不提DMAIC和DMADV，本文，天行健六西格瑪顧問就淺談DMAIC和DMADV的區(qū)別：
DMAIC是六西格瑪理論的組成部分之一。它是六西格瑪方法中涉及步驟的首字母縮略詞，用于提高功效和有效性。當您有一個現(xiàn)有流程并且希望提高其當前性能級別時，可以使用此工具。
定義-流程的目的
測量-知道您現(xiàn)在的位置，使用數(shù)據(jù)，繪制出來以捕捉當前狀態(tài)。
分析-您的流程步驟，看看您在做什么。
改進-提出不同可能的解決方案。
控制-確保你提出的任何解決方案都可以持續(xù)。
DMADV是另一種在有全新服務或產(chǎn)品時使用的工具，或現(xiàn)有流程不起作用或不符合標準時。前3個步驟是相同的，但由于我們的場景不同，獲取這些信息所涉及的活動也不同。
定義-流程的目的
測量-知道您現(xiàn)在的位置，使用數(shù)據(jù)，繪制出來以捕捉當前狀態(tài)。
分析-您的流程步驟，看看您在做什么。
設計-在這里，您想要設計或重新設計產(chǎn)品、服務或流程以滿足客戶的需求。使用原型和預測模型來驗證設計的有效性。
驗證-由于這是針對新產(chǎn)品或服務，或者是從頭開始的完全重新設計，因此您需要進行試點運行，以查看新流程是否在現(xiàn)實世界中有效。
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