我們將使用的例子發生在幾周前。我們的一位同事有一輛20年的車，今年應該再檢查一次汽車煙霧檢測。不幸的是，他的“檢查引擎”指示燈亮著，所以測試即將失敗。他把車交給他的機械師，以便確定問題所在。
本來應該用計算機識別問題的傳感器已經被使用，所以所有傳統方法都已經用盡，但“檢查引擎”燈一直亮著。
在六西格瑪DMAIC的世界里，機械師可能做了以下部分或全部工作：
定義：包括客戶和項目目標。
衡量：流程績效，或許可以使用流程圖的形式來記錄作為流程的一部分執行的活動。
分析：找出性能不佳或獲得不期望讀數的根本原因的過程。
改善：消除不需要得到的讀數的根本原因。
控制：改進流程，并記錄將改進流程保持在當前新水平所需的內容。
這位技工從十幾歲起就一直在修車，他熱愛自己的工作。當他處于“分析”階段時，他的專家地位可能就開始顯現了。他可以通過車內輕微的聲音或者動作，來發現復雜的細節。是的，我們的同事通過了汽車煙霧檢測。任務完成了！
這個故事的寓意是，如果你是六西格瑪方法的專家，你會達到完美。
上一篇:如何使用DMAIC創建業務戰略
下一篇:帕累托圖，讓事情具體化！
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：www.gkw888.cn
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
