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運用數(shù)據(jù)分析找到問題原因和解決辦法

首先，以下是一些有用的邏輯問題，有助于分析問題的原因。

1.這些缺陷屬于同一類嗎？缺陷在人員、方法、流程步驟上有什么區(qū)別？

2.這些問題更有可能發(fā)生在什么地方嗎？這些有缺陷的地方有什么區(qū)別？如果你的產(chǎn)品在上海的平均門店銷量低于深圳，你需要確定上海有什么不同，而不是只看銷量。銷售人員、店鋪設(shè)計、流程或客戶有什么不同？你有什么想法嗎？你應(yīng)該仔細(xì)尋找問題或過程之間的潛在差異。

3.這些缺陷在一定時期內(nèi)很常見嗎？這個時間段和正常時間有什么區(qū)別？比如烤箱前一天晚上經(jīng)常正常工作，第二天早上就不能用了。原因是什么？

4.當(dāng)缺陷或數(shù)據(jù)波動時，是否有其他東西或變量波動？我們在尋找一種相關(guān)性，一種絕非偶然的聯(lián)系。比如A市的月銷量和季節(jié)有關(guān)嗎？B市是否存在同樣的關(guān)系？

思考這些問題，可以幫助我們提出假設(shè)，檢驗假設(shè)，并逐一剔除，直到證明一個或幾個假設(shè)。

直到明天是成立的。

二.初步數(shù)據(jù)分析

六西格瑪團隊可以使用許多不同的方法和六西格瑪工具來分析數(shù)據(jù)。但是通常，以下簡單的工具可以幫助您分析數(shù)據(jù):

1.帕累托圖

從大到小排列的直方圖，幫助團隊關(guān)注最有影響的問題成分，適用于離散或?qū)傩詳?shù)據(jù)。

2.趨勢圖

以時間為橫軸表示指標(biāo)變化的工具，幫助團隊觀察與時間發(fā)展相關(guān)的指標(biāo)值是否呈現(xiàn)一定的模式，適合連續(xù)數(shù)據(jù)。

3.直方圖(頻率表)

指示相關(guān)指標(biāo)值在組之間的分布。適用于連續(xù)數(shù)據(jù)或?qū)傩詳?shù)據(jù)。