精益六西格瑪?shù)脑瓌t是什么


價值


以客戶為中心和要求：這是業(yè)務(wù)成功的主要要素，真正了解什么對客戶/客戶重要，了解他們對您的企業(yè)的期望和要求，以使他們對您的產(chǎn)品或服務(wù)的體驗更加完美。這方面的一個好工具是VOC（客戶之聲）。


價值流


通過創(chuàng)建公司或企業(yè)整個運營的價值流圖（VSM），了解流程在企業(yè)中的工作方式。這將包括營銷、訂購、交付、物流、涉及的技術(shù)以及與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的任何部分流程。由于這些數(shù)據(jù)是使用VSM收集的，因此很容易看到哪些任務(wù)為產(chǎn)品增加了價值，哪些任務(wù)沒有。


工作流程


流程的順暢為任何業(yè)務(wù)增加了價值。所有流程都應(yīng)該流入正確數(shù)量的產(chǎn)品，正確完成，而不應(yīng)過早或延遲推進(jìn)或強制完成。這將被視為浪費或無價值。對于要正確完成的過程，要有一個確切的時間量；太快或太慢都是浪費。


拉動


只生產(chǎn)需要的東西。生產(chǎn)過剩被視為浪費，因為您的資源已經(jīng)被使用，您不知道是否在不久的將來可能不需要生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。庫存太大總是被認(rèn)為是浪費，因為它會占用資源、寶貴的空間和生產(chǎn)成本。始終保持良好的穩(wěn)固牽引系統(tǒng)非常重要。


團隊合作


讓組織中的每個人都參與到一個設(shè)定的目標(biāo)中來，作為一個團隊為組織的成功而共同努力。交叉培訓(xùn)、持續(xù)教育、鼓勵和挑戰(zhàn)員工，讓他們覺得自己是組織的重要組成部分，這將為組織創(chuàng)造忠誠和未來。


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